Как привлечь клиентов? Во все времена именно этот вопрос волновал как начинающие, так и крупные компании, вне зависимости от того, какие услуги и продукты они предлагали. В большинстве своем, фирмы сегодня имеют опыт работы как с государственными, так и частными организациями. Однако в последние годы специфика работы с госучреждениями стала значительно отличаться. Интенсивное развитие высоких технологий способствовало расширению возможностей получения государственного заказа на реализацию продуктов и услуг, даже в отдаленных регионах РФ. Достаточно пройти аккредитацию на специальной электронной площадке, получить Электронную Цифровую Подпись (ЭЦП) - и компания может участвовать в конкурсах и аукционах, проводимых по всей России. ЭЦП - это секретный ключ, аналог собственноручной подписи в электронном документе, который хранится на съемном носителе. Как правило, это флешки. В случае желания работать с госучреждениями собственного небольшого города сначала более целесообразно обратиться к справочнику муниципальных организаций, который можно найти на одном из городских сайтов. После этого по названиям организаций следует найти их заказы на электронных площадках, подать заявки на участие, попробовать выиграть и, наконец, заключить контракт на предоставление каких-либо услуг. Конечно, в случае работы с коммерческими организациями, процедура заключения договоров зачастую гораздо проще. Да и условия сотрудничества могут быть значительно более гибкими. Тем не менее, в достаточно крупных компаниях для обоих случаев построены четкие схемы, отработаны бизнес-процессы. Второй вопрос, который встает перед компаниями после заключения договора: «Как сделать из обычного клиента постоянного?» И вот это удается далеко не всем. На лояльность клиента может повлиять множество факторов. Залогом успеха, как правило, является превышение ожиданий в процессе сотрудничества. Для некоторых отраслей немаловажным фактором является конфиденциальность. Поэтому компаниям-поставщикам необходимо задумываться о хранении и защите информации. Конечно, можно использовать для хранения конфиденциальной информации usb флешки 8 Гб, 16 или даже 64 Гб, но, как показывает практика, это не всегда лучший выход из ситуации. Хорошим вариантом является использование тех же самых флешек (USB-ключей), но уже для защиты и шифрования данных, хранимых на компьютерах и ноутбуках.
